Kent Switch Sigarada Sürekli Kalite Sorunu Ve Eksik Gramaj

Yaklaşık bir yıldır Kent Switch normal paket sigaralarda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Paket başına 97 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, sigaraların gramajı sürekli eksik geliyor ve tütünü çok kötü bir kokuya sahip oluyor. Ayrıca, sigaralar çok çabuk yanıyor ve bu nedenle defalarca üstüm, başım ve koltuklarım zarar gördü. Her pakette aynı sorunla karşılaşıyorum; bazen de tütünün karışık ve kalitesiz olduğu çok net anlaşılıyor.

Şikayetimle ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Firma olarak, bir yıllık para iademin yapılmasını ve ürünün kalitesinin düzeltilmesini, gramajdan eksik veya başka tütün karıştırılmadan satışa sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda acil bir çözüm ve açıklama bekliyorum.