Alt Rezistans Arızası Ve Aşırı Parça Ücretiyle Güvenimiz Sarsıldı

Oskar marka fırınımızın alt rezistansı yaklaşık 5–6 aydır arızalı ve çalışmıyor. Isınma sorunu yaşadığımız için yetkili servisi çağırdık ve sadece servis ücreti olarak 750 TL ödedik ancak bu ödeme karşılığında sorunumuz çözülmedi.

Rezistans değişimi için bizden 6 bin liranın üzerinde bir ücret talep edildi. Fırını aldığımız yere sorduğumuzda ise bu tutarın neredeyse yeni fırın fiyatı olduğu, bu parayı vermek yerine yenisini almamızın daha mantıklı olduğu söylendi. Yani hem servis ücreti ödedik hem de neredeyse yeni fırın parasına parça değişimi önerildi, bu durum bize hiç makul gelmedi.

Yeni fırın ücretine yaklaşan bir rakama sadece rezistans değişimi yapılmasını kabul etmiyorum. Ödediğimiz servis ücretinin ve parça için talep edilen fahiş fiyatın gözden geçirilmesini, kullanıcıyı mağdur etmeyecek makul bir çözüm sunulmasını istiyorum. Bu yaşadığımız süreç nedeniyle hem markaya hem de servise olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı.