Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Sayfasında Görülen 1.298 TL Yerine Çekilen 1.355,68 TL Açıklanmadı

profile
Murat
02 Nisan 12:23
133

21 Mart tarihinde Oshra markasının resmi internet sitesi üzerinden iki adet Oshra sakal balını kampanyalı olarak satın aldım. Ödeme sayfasında ürünlerin toplam tutarı 1.298 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartı slipimi incelediğimde 1.355,68 TL çekildiğini fark ettim. Yani ekranda görünen tutardan daha yüksek bir meblağ kartımdan tahsil edildi.

Bu durum üzerine, sitede gördüğüm tek iletişim kanalı olan e-posta adreslerine durumu detaylı şekilde ilettim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fazladan çekilen tutarla ilgili bir açıklama ya da düzeltme sağlanmadı.

Hem ödeme ekranında görünen tutar ile kartıma yansıyan tutar arasındaki bu farkın gerekçesinin açıklanmasını hem de firma tarafından şeffaf ve çözüm odaklı bir tutum sergilenmesini bekliyorum. Konunun incelenerek tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli görülmesi halinde fazla çekilen tutarın iadesi için adım atılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: osh346578312574.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Beklediğim Sipariş Gelmedi Ve Cevapsız İade Talebim

profile
30 Aralık 2025 20:39
1.489

Ödeme Alındı Sipariş Yok Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz Durumda

profile
Burcu
01 Kasım 2025 14:32
369
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Tutar Farklı Görünüyor Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
15 Aralık 2025 17:08
966
siparisim-gonderilmedi-tutar-farkli-gorunuyor-ve-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
1
Tülin sonuçtan hiç memnun değil

Glaze Türkiye Teslim Edilmeyen Şallar ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
30 Aralık 2025 19:42
992
glaze-turkiye-teslim-edilmeyen-sallar-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Siparişten Sonra Bilgilendirme Alamadım Güvenim Sarsıldı

profile
19 Aralık 2025 21:36
662
Benzer Şikayet Yaz