to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sayfasında Görülen 1.298 TL Yerine Çekilen 1.355,68 TL Açıklanmadı
21 Mart tarihinde Oshra markasının resmi internet sitesi üzerinden iki adet Oshra sakal balını kampanyalı olarak satın aldım. Ödeme sayfasında ürünlerin toplam tutarı 1.298 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartı slipimi incelediğimde 1.355,68 TL çekildiğini fark ettim. Yani ekranda görünen tutardan daha yüksek bir meblağ kartımdan tahsil edildi.
Bu durum üzerine, sitede gördüğüm tek iletişim kanalı olan e-posta adreslerine durumu detaylı şekilde ilettim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fazladan çekilen tutarla ilgili bir açıklama ya da düzeltme sağlanmadı.
Hem ödeme ekranında görünen tutar ile kartıma yansıyan tutar arasındaki bu farkın gerekçesinin açıklanmasını hem de firma tarafından şeffaf ve çözüm odaklı bir tutum sergilenmesini bekliyorum. Konunun incelenerek tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli görülmesi halinde fazla çekilen tutarın iadesi için adım atılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: osh346578312574.
