Siparişten Sonra Bilgilendirme Alamadım Güvenim Sarsıldı

Glaze’in web sitesi üzerinden 14 Aralık tarihinde kredi kartımla toplam 10.000 TL tutarında iki adet Kujten şal satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma ne bir e-posta ne de SMS ile herhangi bir sipariş bilgilendirmesi ulaşmadı. Sistem üzerinde sadece #1249 numaralı sipariş olarak görünüyor.

Herhangi bir yanlışlık olmasın diye bir süre bekledim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Benzer bir durumun başkalarının da başına geldiğini yeni öğrendim ve açıkçası bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ödemesi alınan #1249 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma hem mail hem SMS yoluyla kargo ve teslimat süreci hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.