Glaze Türkiye Teslim Edilmeyen Şallar ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

1 Aralık tarihinde glaze Türkiye isimli internet sitesinden iki adet şal siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 25.660 TL ödeme yaptım. Ödememe rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram #1134’tür.

Firma ile Instagram üzerinden mesaj yoluyla ve e-posta göndererek defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak net bir yanıt alamadım, sadece oyalandığımı hissediyorum. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de iade/iptal ile ilgili bir çözüm sunuldu.

Bu nedenle ya ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.