Teslim Edilmeyen Çiçek Buketi İçin İade Ve Telafi Talebi

12 Mayıs tarihinde Osevio.com üzerinden 11:00–17:30 saat aralığında teslim edilmek üzere vazolu bir çiçek buketi siparişi verdim. 899 TL tutarındaki ve 63782094 numaralı bu siparişim, seçtiğim teslimat günü ve saat aralığında hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Teslimat saat dilimi dolmaya yakın müşteri hizmetlerine ulaştığımda, bana sürekli son dakikaya kadar beklemem gerektiği söylendi ancak buna rağmen sipariş yine de gelmedi ve teslimat hiç gerçekleşmedi. Özel ve zamanında olması gereken bir gönderinin bu şekilde aksaması nedeniyle mağdur oldum.

Osevio’dan, en geç yarın sabah erken saatlerde, özür mahiyetinde ilave bir çiçekle birlikte toplam iki buket teslimatı yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu şekilde bir telafi teslimatı yapamayacaklarsa, 63782094 numaralı siparişimin ücretinin tamamen iade edilmesini istiyorum.