to read complaints and reviews, or file yours.Son Dakika İptaliyle Yaşanan Büyük Mağduriyet
Oseviyo firması üzerinden akşam saat 20.00 civarında, ertesi sabah saat 10.00’da teslim edilmek üzere çelenk siparişi verdim. Teslimata yarım saat kala, saat 09.30’da 'çelenk yetmiyor/çelenk yetişmiyor' anlamına gelen bir mesaj gönderilerek siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.
Özellikle saatli ve önemli bir teslimat için çelenk istemişken, teslimata bu kadar az süre kala iptal edilmesi hem mağduriyet hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Ödememin 7 ile 10 gün içinde iade edileceği mesajı geldi; ancak ben esas olarak bu sorumsuzluk ve plansızlık nedeniyle şikayetçiyim.
Bu tür önemli ve zaman hassasiyeti olan çiçek siparişlerinde, müşterilerin bu şekilde son dakikada mağdur edilmemesi için gerekli özenin gösterilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
