Sipariş Edilen Çiçek Beyaz Çiçeksiz Ve Bozulmuş Gönderildi

10 Nisan 2026 tarihinde Osevio.com üzerinden “Kar Beyaz Sevgi Spatifilyum Barış Çiçeği” (https://www.osevio.com/detay/kar-beyaz-sevgi-spatifilyum-cicegi-sv150) adlı ürünü doğum günü için sipariş verdim ve aynı gün İstanbul Silivri adresine teslim edildi. Ürün görsellerinde beyaz çiçekleri olan, sağlıklı bir bitki görünürken, gönderilen ürün son derece kötü durumdaydı. Üzerinde tek bir tane bile beyaz çiçek yoktu; bitki beyaz çiçekleri bulunmamaktaydı, bazı yaprakları kurumaya yüz tutmuştu ve yaprakların üzerinde benim böcek sandığım siyah öbekler vardı. Bu nedenle çiçeği gönderdiğim kişiye karşı çok mahcup oldum.

Durumu firmaya iletip telafi talep ettiğimde, bana satılan ürünün canlı çiçek olduğu, üründe bir problem bulunmadığı, spatifilyum çiçeğinin genel itibarıyla yapraktan ibaret olduğu ve beyaz çiçeklerin mevsimsel olarak değiştiği, bu bilginin sitede yer aldığı şeklinde bir cevap verildi. Ayrıca %10’luk hediye çeki teklif ettiler; ancak yaşadığım hayal kırıklığı ve gönderilen ürünün görsellerle uyuşmaması nedeniyle bu teklifi kabul etmedim.

Sipariş numaram 761457533’tür. Gönderilen ürünün görsellerdeki ürünle ve özel gün için beklenen standartla hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum. Bu nedenle ya ücret iadesi yapılmasını ya da ilan edilen özelliklere uygun, sağlıklı ve beyaz çiçekli bir ürünün tekrar gönderilmesini talep ediyorum.