Sipariş Edilen Çiçek Tasarımıyla Teslim Edilen Ürün Uyuşmazlığı

Osevio üzerinden 8 Mart’ta akvaryum kürede 4 kırmızı gül 5 beyaz gül aranjmanı siparişi verdim, ürün 9 Mart’ta teslim edildi. Ürünü hediye olarak göndermiştim ancak teslim edilen çiçekle sitedeki görselin hiçbir benzerliği yoktu.

Özellikle beyaz gül olması gereken yerde Karanfil kullanılmış, süsleme görseldeki tasarımla alakası olmayan şekilde hazırlanmıştı. Sadece kırmızı güller ve akvaryum küre doğruydu, onun dışındaki detaylar sipariş ettiğim ürüne uymuyordu. Bu durum hem görsel aldatıcılık hem de hediye gönderdiğim kişi karşısında beni zor durumda bıraktı.

Osevio’dan, ya sipariş ettiğim görseldeki ürünün aynı şekilde yeniden ve eksiksiz olarak gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.