Osevio’dan Görseldekiyle Uymayan Solmuş Çiçek Aranjmanı Ve Cevapsız İade Süreci

Osevio üzerinden “Cam Fanus Aşkın Adı 7 Kırmızı Güller Aranjmanı” adlı ürünü 20 Temmuz 2026 tarihinde sipariş ettim. Sitedeki görselde oldukça şık ve taze görünen bir aranjman yer almasına rağmen, teslim edilen ürün görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, kurumuş ve solmuş güller ile gelişigüzel yerleştirilmiş ot ve dallardan oluşuyordu.

Durumu hemen Osevio’ya e-posta ile ilettim, bana WhatsApp müşteri hizmetleri numaralarını verdiler ve ben de istenildiği gibi görselleri oradan gönderdim. Görselleri bayiye iletip dönüş yapacaklarını söylediler ancak yaklaşık bir buçuk gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tekrar yazmama rağmen de kimse ilgilenmedi.

Ürün hem görseldeki ile alakasız hem de kullanılmayacak kadar özensiz ve kötü durumda olduğu için, bu siparişe ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.