to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım Öğretmenler Günü için Osevio üzerinden öğretmen olan oğluma gül siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslim tarihi özellikle 24 Kasım olarak görünüyordu, ancak ödemeyi yaptıktan sonra sipariş detayına girdiğimde teslim tarihinin 24–26 Kasım aralığına çevrildiğini fark ettim. Bu özel günün anlamına rağmen böyle bir değişikliğin müşteriye sorulmadan yapılmasını son derece yanlış buluyorum.
Sipariş takibini sürekli kontrol etmeme rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini hem 0850’li hem 0216’lı numaralardan defalarca aradım, her seferinde önümde 6 ile 12 kişi olduğu söylenip bekletildim, birkaç müzikten sonra da telefon kapanır gibi oldu. Ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de bir muhatap bulabildim.
Teslimat adresi Konya Karapınar’dı. Bu süreçte hem özel bir günüm heba oldu hem de firma yüzünden ciddi anlamda mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuzlukların hem Osevio’nun değerlendirilmesini hem de benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için diğer vatandaşlara da bir uyarı niteliğinde şikayetimin kayıt altına alınmasını istiyorum. Gerekli olması halinde bu sürece ilişkin tüm haklarımı hukuki merciler nezdinde kullanacağımı da belirtmek isterim.
Ad–Soyad: Mustafa Y******
Osevio.com internet sitesinden ne yazık ki çiçek siparişi verdim. 24 Kasım Öğretmenler Günü'nde erken saatte kalkıp siparişimi oluşturdum çünkü sitede teslimat saatinin 17:30'a kadar olduğu belirtiliyordu. Ancak 17:30 geçti ve okullar dağıldıktan sonra, herkes evine gittikten sonra saat 18:00 civarı...
Osevio üzerinden 12.05.2024 tarihinde Anneler Günü için sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 221284052. Tüm ödemeleri gerçekleştirdim. Daha sonra sistem üzerinden sipariş takibi yaptığımda 'teslim edildi' yazıyordu. Ancak siparişim elime ulaşmadı. 15 dakika bekleyerek müşteri hizmetlerine ulaştığımda...
24 Kasım Öğretmenler Günü için Osevio üzerinden saat 13:30 civarında papatya buketi siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat aralığı 12.00–18.00 saatleri arasında olarak belirtilmişti. Ancak saat 19:30 olmasına rağmen Çankırı merkezdeki adrese çiçek teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşte...
Osevio üzerinden 5’li beyaz gül aranjmanı siparişi verdim. Sipariş numaram 769309796, teslimat adresi Ümraniye olarak seçildi ve teslimatın bugün 09:00–17:30 saatleri arasında yapılması gerekiyordu. Öğretmenler Günü için özellikle bugün teslim edilmesi gereken bir siparişti. Ancak çiçek hiç teslim ...
Öğretmenler Günü için bir gün öncesinden Osevio sitesinden verdiğim çiçek siparişi onaylandı. Ertesi gün sipariş ettiğim ürün araca yüklenmiş olarak gösterildi. E-posta atıldı; fakat teslim edilen çiçek tamamen farklıydı. Üstelik siparişi getiren kurye, ürünün bu olmadığını söyleyip siparişin resmin...
Yorumlar