Görseliyle Uymayan Çiçek Siparişi Ve Tam Ücret İadesi Talebi

2 Mayıs Cumartesi günü saat 16.00–18.00 arasında Osevio.com üzerinden Kale/DENİZLİ’deki Hürriyet Mahallesi, Hükümet Konağı Kale Tapu Müdürlüğü adresine gönderilmek üzere çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 5290***90’dur. Sitedeki görsele güvenerek özenli ve dolu bir aranjman beklerken, görselle uzaktan yakından alakası olmayan, soluk, yaprakları yanık, iki üç yapraktan ve tek, o da yanık ve soluk bir çiçekten oluşan son derece özensiz bir aranjman gönderildi. Çiçeğin genel görünümü berbat durumdaydı ve gönderim öncesi benden herhangi bir görsel onay da alınmadı.

Bu sipariş için kredi kartımla 849 TL ödeme yaptım ancak tarafıma adeta atılacak, çöpe gidecek ürün kalitesinde bir çiçek gönderildi. Konu ile ilgili Osevio ile görüştüğümde, yaşanan soruna karşılık yalnızca 400 TL’lik hediye çeki teklif edildi. Ben hatalı ve görsele uygun olmayan ürünün karşılığının hediye çeki olmasını kabul etmiyorum.

Özensiz ve görsele uymayan bu çiçek için ödediğim 849 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Hediye çeki değil, doğrudan ücret iadesi yapılmasını istiyorum.