Çiğ Köfte İçinde Canlı Böcek: Hijyen İhlali Ve İade Talebi

14.02.2026 Salı günü Yemeksepeti üzerinden Ümraniye Kazım Karabekir’de bulunan Oses Çiğ Köfte şubesinden 500 gramlık porsiyon çiğ köfte siparişi verdim. Ürünü açtığımda çiğ köftenin içinden canlı, hareket eden bir böcek çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de üründen ciddi anlamda tiksinmeme neden oldu, ürünü kesinlikle tüketemedim ve direkt çöpe atmak zorunda kaldım.

Olayın ardından Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım, ne bir muhatap bulabildim ne de şikayetimi iletebildim. Bu sipariş için kredi kartıyla toplam 425 TL ödeme yaptım ve karşılığında bırakın hizmet almayı, sağlığımı riske atan bir durumla karşılaştım.

Oses markasını bugüne kadar severek, sürekli tercih ederek tüketen biriydim ancak yaşadığım bu olaydan sonra markadan ciddi şekilde soğudum ve bir daha asla tüketemeyeceğimi düşünüyorum. Yiyemediğim ve çöpe atmak zorunda kaldığım ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum ve ilgili şube başta olmak üzere gerekli hijyen kontrollerinin yapılarak bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.