Araç Tesliminde Yaşanan Mağduriyet Ve Çalışanların Olumsuz Yaklaşımı

Kiralama sürecinde benimle ilgilenen D**** Bey’e özellikle teşekkür ederim. 5 günlük araç kiraladım, perşembe günü sürem dolduğunda arandım ve uzatma talebinde bulundum. Önce olumlu dönüş yapıldı fakat kısa süre sonra tekrar arayıp araçlarının olmadığı gerekçesiyle aracı geri getirmem istendi.

Aracı saat 16.00’ya kadar teslim etmem söylendi, ben de kabul ettim. Ancak teslim esnasında bir günlük araç kiralama bedeli almaları gerektiği ifade edildi. Bu süreçte, denizden çıkıp eşyalarımı tekrar araca yükleyip aparta taşımam ve ardından aracı getirmem benim için oldukça zahmetli oldu. Ofise gittiğimde yaşadığım mağduriyeti dile getirdiğimde ise çalışanların yaklaşımı yapıcı olmaktan çok uzak ve üste çıkan bir tavırdaydı.

D**** Bey’in çözüm odaklı yaklaşımına rağmen, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle aracı tekrar uzatmak istemedim ve başka bir firmadan kiralama yapmak zorunda kaldım. Maalesef bu tecrübeden sonra Oscar’ı tekrar tercih etmeyeceğim ve başkalarına da önermeyeceğim.