Orzax Ocean Microfer Damlasının Renk Ve Kokusunun Değişmesi Bebek Sağlığını Tehdit Ediyor

Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan Sağlık Eczanesi’nden haziran ayında Orzax Ocean Microfer yeni nesil demir desteği damlası satın aldım. Ürün ilk açtığımda şeffaf renkteydi ve kokusunda bir problem yoktu. Yaklaşık bir ay sonra, temmuz ayında ise hem kokusu belirgin şekilde değişti hem de rengi bozuldu.

Bu damlayı 10 aylık bebeğime günde 4 damla olacak şekilde düzenli olarak kullanıyordum. Koku ve renk değişikliğini fark ettiğim anda bebeğime vermeyi derhal bıraktım. Ürünün bu kadar kısa sürede bozuluyor gibi görünmesi ve bebeğimin sağlığını riske atma ihtimali beni çok endişelendirdi.

Elimde ürünle ilgili ayrı bir fatura bulunmuyor, diğer ilaçlarla birlikte aynı fişte toplam tutar olarak geçiyor. Buna rağmen ürünün açıkça sorunlu olduğunun görülmesi nedeniyle Orzax’ın bu durumu dikkate alarak bana yardımcı olmasını bekliyorum. Orzax ile sosyal medya ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar sorunumla ilgili net bir geri dönüş yapılmadı.

Orzax’tan talebim, bu bozulmuş görünen ürünü yenisiyle ücretsiz şekilde değiştirmeleri ve gerekirse incelemeye alarak sebebini açıklamalarıdır. Hem kendi iç kalite kontrolleri hem de başka ailelerin benzer bir sorun yaşamaması açısından bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.