to read complaints and reviews, or file yours.Ocean Microfer Damlasının Renk Değişikliği Bebek Sağlığını Tehdit Ediyor
Sakarya da bir eczaneden bebeğim için Ocean Microfer damla aldım. Daha önce aldığım Ocean Microfer damlanın rengi beyazken, son aldığım şişenin içindeki sıvının rengi belirgin şekilde sarıydı. Şişenin üzerinde son kullanma tarihi 02/28 olarak görünüyor, ancak renginin bu kadar sarı olması beni çok tedirgin etti.
Bu ürünü bebeğime verdikten sonra kusma, ishal ve ateş şikayetleri ortaya çıktı. Bebeğim üşütmüş de olabilir diye düşündüm ama ürünün rengi ve sonrasında gelişen bu belirtiler nedeniyle ürünün bozulmuş olmasından şüphelendim. Eczaneye durumu ilettiğimde ürünün bozulmuş olabileceği söylendi.
Bebek sağlığını doğrudan etkileyen bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti. Ocean Microfer damlanın neden bu şekilde sarardığı, ürünün gerçekten bozulup bozulmadığı ve bebeğimin sağlığı açısından bir risk oluşturup oluşturmadığı konusunda net bir açıklama ve inceleme yapılmasını, gerekiyorsa ilgili serinin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ocean Microfer ürünlerimiz mikroenkapsülasyon teknolojisi ile üretildiği için tamamen homojen bir ürün değildir. Microfer Damla ve Şurup ürünlerimizde zaman zaman renk değişimi ile ilgili soru alabiliyoruz. Genel olarak demir ham madde ve yardımcı maddeler kaynaklı değişiklik gösterebilen bir moleküldür. Bununla birlikte ürünün stabilitesini artırmak için, çökme ve kararma sorunlarını gidermek amacı ile üretim prosesinde iyileştirme yapılmıştır. Bu sayede daha güzel bir tat ve daha stabil ürün elde edilmiştir. Renk farklılığı bu değişiklikten kaynaklanmaktadır ve tamamen normaldir. Ürünün etkinliği, kalitesi veya güvenilirliği ile ilgili herhangi bir sorun söz konusu değildir. Size yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzax'a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
