to read complaints and reviews, or file yours.İki Şişede Siyah Parçacıklarla Ürün Güvenliği Şüphesi
01.05.2026 tarihinde saat 23:46 civarında Kocaeli Gölcük’teki Vitamin Eczanesi’nden Orzax Ocean VM Arginine ps 150 ml ballı portakallı takviye edici gıdayı, ikili paket halinde satın aldım. Ürünü dün gece yeni açtım, kaşığa dökerken sıvının içinden siyah parçalar çıktığını fark ettim. Aynı durum paket içindeki diğer şişede de olduğu için iki üründe birden siyah parçalarla karşılaştım.
Ürünleri daha kullanamadan böyle bir sorun yaşamam endişe verici oldu ve bu siyah parçaların ne olduğunu bilmeden ürünü kullanmak istemiyorum. Firmadan, öncelikle bu siyah parçaların ne olduğunun araştırılmasını ve ürünlerin incelenmesini, gerekirse de ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ürünü satın aldığınız eczaneye faturanızla birlikte teslim ederek, incelenmesi için firmamıza ulaştırılmasını talep edebilirsiniz. Kalite ve Güvence Departmanımızın incelemesi sonucu tarafınıza bilgi verilecektir. Güvenli kullanım için eczaneleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz en kısa sürede iletişime geçilecektir. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
