to read complaints and reviews, or file yours. 
Orvella adlı online satış firmasından bugün iki mont ve yanında hediye olarak sunulan bir pantolon içeren bir kampanyadan yararlanarak sipariş vermek istedim. Sistemde 1451 TL tutarında indirim görünüyordu ve sipariş bu şekilde oluşturuldu.
Sipariş oluşturulduktan sonra firma benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek sistemde görünen indirimi kabul etmeyeceklerini, siparişi iptal edeceklerini, yalnızca bir mont ve bir pantolon gönderebileceklerini söylediler. Yani, sitede görünen kampanya ve indirim şartlarını sonradan tek taraflı olarak değiştirme yoluna gittiler.
Henüz kapıda ödeme seçeneği ile sipariş verdiğim için ödeme gerçekleştirmedim. Ancak firmanın, müşteriyi sitede farklı, WhatsApp üzerinden farklı bir içerik ve fiyatla karşı karşıya bırakmasını yanıltıcı ve güven sarsıcı buluyorum. Bu durumun incelenmesini, varsa benimle aynı şekilde mağdur olacak diğer müşterilerin de bilgilendirilmesini ve kampanya/indirim şartlarının müşteriye taahhüt edildiği gibi uygulanmasını talep ediyorum.
Orvella isimli internet sitesinden 24.12.2025 tarihinde iki adet taktik pantolon siparişi verdim. Ödeme aşamasında sitede Türk Lirası ile işlem yapılıyor gibi görünmesine rağmen, sonrasında kredi kartımdan USD kuru üzerinden ve farklı bir tutarda, 2.746 TL’ye denk gelen bir çekim yapıldığını fark et...
25 Ocak’ta Orvella’nın kendi internet sitesi üzerinden termal mont siparişi verdim. Sipariş vermeden önce WhatsApp hattından yazarak özellikle 31 Ocak’a kadar elime ulaşıp ulaşmayacağını sordum. Bana 26 Ocak’ta kargoya verileceği ve ürünün bu tarihe kadar ulaşacağı söylendi. Ancak verilen sözlere ra...
Yaklaşık bir hafta önce internet üzerinden Orvella firmasından bir mont satın aldım ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak o günden bu yana ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firmanın telefonlarına kesinlikle ulaşılamıyor, aramalarıma cevap verilmiyor ve mesajlarıma...
Firmadan bir mont sipariş ettim ve gelince beklediğim gibi gelmedi. Sonra iade etmek için WhatsApp'tan iletişime geçtim, hem geç cevap verildi. Üzerine asla birbirini tutmayan ifadeler kullanıldı; bir yerde iade yerine değişim diyor, bir yerde değişim için 169-199 arası bir fiyat tutuyor diyor. Sonr...
Orvella adlı markanın Instagram sayfasından 3 Ocak günü kampanyadan yararlanarak iki adet erkek mont siparişi verdim. “İki alana 5.000 TL” kampanyası kapsamında kredi kartıyla toplam 5.000 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında bana herhangi bir sipariş numarası ya da referans bilgisi verilmedi, sadece ...
Yorumlar