Uşak Ortur Turizm İptal Edilen Uçuşlarda Müşteri Hakları İhlali Ve 43.675 TL İade Talebi

Uşak merkezde bulunan Tugay Orman Turizm (Seyahat Acente Belge No 11181) isimli seyahat acentesi üzerinden İstanbul–Endonezya–Cidde yönlü seferler için 06.09.2026, 04.10.2026 ve 14.10.2026 tarihli uçuşlarım adına toplam 43.675,00 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Endonezya’da yaşanan hava koşulları gerekçe gösterilerek bu uçuşlarım iptal edildi, ancak bu iptaller sonrasında firma tarafıma hiçbir somut çözüm üretmedi.

Uçuşların iptal edilmesine rağmen ne iade, ne açık bilet, ne de tarih değişikliği ile ilgili en ufak bir adım atılmadı. Yaşanan mağduriyetime karşı ilgisiz kalınması ve iletişimde sergilenen bu sorumsuz tavır, firmanın müşterisine karşı yükümlülüklerini ciddiye almadığını açıkça göstermektedir. Uçuş PNR numaralarım 79Z3T6 ve R6TGI2’dir.

Tarafımdan tahsil edilen ve karşılığında hiçbir hizmet alamadığım 43.675,00 TL tutarındaki ücretin, daha fazla oyalamaya ve bahane üretilmesine gerek kalmadan, derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve tüm ilgili mecralara başvuracağımı açıkça bildiriyorum.