to read complaints and reviews, or file yours. 
Çözüm yok, yaklaşım sıfır; anlayış yok, müşteri suçlanıyor. Garanti kapsamı varken kullanıcı hatası deniyor. Kısacası, asla kullanılmaması gereken bir ürün. Filtre değişimine geldiler, yaklaşık bir sene önce takılan filtreler orijinal Ortimax yerine yan sanayi filtreydi. Kendiliğinden delinip evi su bastı, yetmedi, bir de su pompası delindi ve arızalandı. Telefon açıyorum, gördükleri halde meşgule atıyorlar, konuşacak yüzleri yok. CİMER'e şikayet edeceğim. Garanti 10 yıl dediler. Sanki filtreyi ben deldim, su pompasını ben bozdum. Garanti yokmuş, neymiş filtre zamanında değişmesi gerekiyormuş. Sanki 6 aylık yapmışlar, filtre ömrünü değiştirsinler.
6 ayda bir bakım için gelip hangi filtreler değiştirilecekse değiştiriyorlardı. 6 ay önce 3 filtre değişti, 1200 TL ödedik. 2 hafta önce 1.5 yılda bir değişenle birlikte 1600 TL ödedik ama 4 kere boşaltım yapmamıza rağmen su çamaşır suyu gibi kokuyordu. Kesinlikle içilecek bir su değildi. İçilse bel...
31.05.2023 tarihinde almış olduğum su arıtma cihazı tankının vanasında kırık meydana geldi ve su kaçırmaya başladı (3 yıllık garantisi devam ediyor). 27.09.2024 tarihinde arıza için yetkili servisi aradım, problemi anlattım. Bana çok alakasız bir şekilde filtre değişiminin yapılması gerektiğini söyl...
Mayıs 2023'te piyasada 3000 TL'ye çok iyi şu arıtıcıları varken, en iyisi olsun diye 12.000 TL vererek Ortimax şu arıtıcısı aldım. 15 yıl filtre değişim ve bakım garantisi verdiler. En az 1 yıl filtre değiştirmeden sorunsuz kullanabileceğimizi söylediler. Ancak 1. Ay geçmeden şu acımtırak oldu ve ...
İhlas'tan 9 ay önce aldığımız su arıtma cihazı, ilk 6. Ayında bakıma gelmek istiyoruz dediler. Sözde garantili dediler ama filtrelerin değişmesi gerektiğini söylediler. Gelen servis elemanı fiyatı söyledi. Ben de aynı gün ölçüm cihazı ile baktım. İlk 15 civarında idi. Aldığımız zaman servisin geldiğ...
Yorumlar