Orkidelerim_satista Orkidenin Köksüz, Hasarlı Bir Şekilde Gönderildiğini Gördüm

23 Şubat tarihinde Instagram üzerinden “Orkidelerim Satışta” adlı sayfadan 2 dallı mor orkide satın aldım. Toplam 750 TL ödedim, sipariş numaram 685636, kargo takip numaram ise 535854949550’dir. Ürün 4 Mart tarihinde elime ulaştı. Kargo görevlisi gittikten sonra paketi açtığımda orkidenin saksısının kırılmış, toprağının tamamen dökülmüş ve orkidenin köksüz, hasarlı bir şekilde gönderildiğini gördüm.

Gönderici ile hemen iletişime geçtim, benden kargo firmasına gidip tutanak tutturmamı istedi. Paket akşam saatlerinde geldiği için ertesi gün, 5 Mart’ta DHL Kargo şubesine giderek durumu anlattım. Kargo firması, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, gönderici ile ilgili olduğunu belirtti. Bunun üzerine gönderici firma ile tekrar yazıştım, durumu detaylıca anlattım ancak ürünü geri almak ya da çözüm üretmek istemedi.

Hasarlı, köksüz ve kullanılamaz halde bir orkide gönderilmesi ve sonrasında ürününe sahip çıkılmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 750 TL tutarındaki ürün bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.