Oris Telekom Abonelik İptali Reddi Ve Haksız Faturalandırma Şikayeti

Oris Telekom internet aboneliğimin iptaliyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 13.10.2025 tarihinde abonelik iptal talebinde bulundum ancak kimlik arka yüzümün görünmediği gerekçesiyle talebim reddedildi. Aynı gün içinde istenen belgeleri eksiksiz şekilde tekrar göndermeme rağmen, aboneliği sonlandırmak yerine tarafıma yeni faturalar düzenlenmeye devam edildi.

Kasım 2025 faturası tarafıma çıkarılmasına rağmen iyi niyetle bu faturayı ödedim. Buna karşın Aralık 2025, Ocak 2026, Şubat 2026, Mart 2026 ve Nisan 2026 ayları için de fatura düzenlendi. 02.04.2026 tarihi itibarıyla toplam 5 fatura daha gönderildi ve bu faturaların ödenmemesi halinde hakkımda yasal takip başlatılacağı yönünde mesajlar almaya başladım.

Kasım 2025 ayı içerisinde müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bir yanlışlık olduğu, aboneliğimin hemen iptal edileceği söylendi ancak buna rağmen sistemde herhangi bir düzeltme yapılmadı ve faturalandırma devam etti. Ayrıca durumu Oris Telekom’un web sitesi üzerindeki iletişim formundan da iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Müşteri numaram 8505059519’dur. Aboneliğimin 13.10.2025 tarihi itibarıyla sonlandırılmış sayılmasını ve bu tarihten sonra düzenlenen tüm faturaların iptal edilmesini, hakkımda başlatılacağı söylenen yasal takip sürecinin de tamamen durdurulmasını talep ediyorum.