to read complaints and reviews, or file yours.Oriflame Çift Çekim İadesi 1.760 TL İçin 8 Aylık Gecikme
Oriflame üzerinden yaptığım alışverişte Garanti Bankası kartımdan ödeme alınırken kartımdan aynı tutar iki kez çekim yapılmış. Satış temsilcisi başta kartımdan çekim olmadığını söyleyince ben de başka kart vermiştim, ancak daha sonra Garanti Bankası kartımdan da işlem yapıldığı ve bunun iş başında iki kez çekildiği ortaya çıktı.
Yanlış yapılan çift çekimden birinin iadesi yapıldı, ancak 1.760 TL tutarındaki diğer çekim için aylardır bekletiliyorum. Hem satış temsilcisini hem de Oriflame müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen geçen seneden beri, yaklaşık 8 aydır herhangi bir sonuç alamadım ve para tarafıma geri ödenmedi.
Haksız yere çekilen 1.760 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süre oyalandığım süreçle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Oriflame üzerinden yaptığım alışverişte kartlarımdan mükerrer çekim yapılması nedeniyle mağdur edildim. Ödeme esnasında işlem gerçekleşmedi göründüğü için birkaç kez denemek zorunda kaldım ve aynı alışveriş için İş Bankası kartımdan 2 kez, Garanti Bankası kartımdan da 1 kez çekim oldu. Aslında almam gereken ürünlerin bedeli sadece bir kez çekilmesi gerekirken, toplamda 3 kez ödeme yapmış oldum. 2025 yılı 8. Aydan beri bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Kartlarımdan yapılan işlemlere ait dekont, hesap özeti ve gerekli tüm bilgi ve belgeler elimde mevcut. Bankayla görüştüğümde, iadenin Oriflame tarafından yapılması gerektiği ve bu işlemle ilgili kodları Oriflame’e iletmem gerektiği söylendi. Bankanın verdiği kodları da Oriflame müşteri temsilcisine ilettim. Oriflame müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, fazla çekilen tutarın hesabıma yatırılacağı söylendi, hatta çekimlerden bir tanesinin iadesi gerçekleştirildi. Ancak İş Bankası kartımdan fazladan çekilen yaklaşık 1.700 TL civarındaki tutar için hâlâ bir iade yapılmadı. Defalarca aramama ve her seferinde “yatacak” denilmesine rağmen bu tutar hesabıma yatırılmıyor. Oriflame’den, kartımdan haksız yere çekilen ve bugüne kadar iadesi yapılmayan yaklaşık 1.700 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkür
