Orhanucuzluk.com Defolu Ürün Gönderildi

Orhanucuzluk.com sitesinden trikotin almıştım. Ürünü 1 gün içinde teslim aldım. Teslim aldıktan sonra 1 saat içinde deneme parçası örerken, ürünün arızalı olduğunu fark ettim ve zorlanmam nedeniyle kol kısmı kırıldı. Satıcı ve firma, ürünün kırıldığı için iade alamayacaklarını söylüyor. Benim mağduriyetim bu durumda ne olacak? Ayrı ayrı iki satıcı ile konuştuğumda, ikisi de defolu ürün gönderdiklerini kabul etmiyor ve mağduriyetimle ilgili olumlu bir dönüş yapılmıyor. Söyledikleri sadece 'Firma kırık ürünü iade olarak kabul edemez' şeklinde. Olan bana mı oluyor? İlk kez alışveriş yaptım ve çok pişman oldum. Şahsen siteyi tavsiye etmeyeceğim ve soran olursa da olumsuz görüşlerimi ileteceğim. Gamze B***** - 0544****760