Orhan Güneş Motorlu Araçlar Kendi Yaptıkları İşin Arkasında Durmadı

Renault Clio 2020 1.0 motor aracımızı, arıza nedeniyle Haziran ayında Etimesgut Ankara’daki Orhan Güneş Motorlu Araçlar’a tamir için götürdük. Araçta hareket halindeyken belli bir hıza ulaşıldığında gösterge ekranında birçok hata mesajı çıkıyor ve araç stop edip tekrar çalışmıyordu. Tamir edildiği söylenerek 130.000 TL ödeme alındı, ancak aynı arıza devam etti. Üstelik ödemeyi yaptıktan sonra firmaya ulaşmakta da ciddi zorluklar yaşadık, telefonlarımıza cevap verilmedi.

Aracımızı ikinci kez çekiciyle tekrar aynı servise götürdük, yine sorunun çözüldüğü söylendi fakat araç teslim edilmeden önce ödeme talep edildi. Yolda tekrar aynı arıza yaşandı. Bu süreçte başka servislere danışmamıza rağmen, araca sadece Orhan Güneş Motorlu Araçlar müdahale etti ve tüm işlemler orada yapıldı. Ancak sorun bir türlü giderilemedi. Ayrıca arıza çözülmediği halde birçok parça gereksiz yere değiştirilmiş ve yüksek meblağda ödeme yapılmıştır. Aracı kardeşim için almıştık, fakat satmak zorunda kaldık ve alıcıyla da bu nedenle sıkıntı yaşadık. Orhan Güneş kendi yaptıkları işin arkasında durmadı.

Arızanın giderilmesini, çözülmemiş arıza için değiştirilmiş olan parçaların ücretinin iadesini ve konuyla ilgili resmi inceleme başlatılmasını talep ediyorum.