to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlayan Kargo Ücretleri Nedeniyle Gecikmiş Teslimat
Organizasyon Outlet’ten yaklaşık bir buçuk iki ay önce avize, şamdan, vazo gibi çeşitli organizasyon ürünleri sipariş ettim. Ancak ürünlerim zamanında gönderilmedi, uzun süre bekletildim ve daha sonra gönderilen ürünlerin de yanlış olduğunu gördüm. Defalarca yanlış ürün gönderilmesine rağmen her seferinde yeniden kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.
Firmadaki satış danışmanları süreç boyunca kesinlikle ilgilenmedi. Başta A****** Hanım ilgileniyordu, daha sonra hastalandığı için ayrıldığı söylendi. Ben siparişimi beklerken aslında henüz sistemde sipariş bile oluşturulmadığını sonradan öğrendim. Bu durum firmanın ne kadar ilgisiz ve düzensiz çalıştığını açıkça gösteriyor.
WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı, karşımda net bir muhatap bulamıyorum. Mesaj atıyor ve arıyorum ancak tatmin edici bir geri dönüş alamıyorum, sorunlarım hâlâ devam ediyor. Yaşadıklarım nedeniyle bu firmadan alışveriş yapılmasını kesinlikle önermiyorum.
Sipariş numaramı ve gerekli bilgileri firmaya iletebilirim. Doğru ürünlerin eksiksiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini, bu süreçte yanlış gönderimler nedeniyle ödediğim tüm kargo ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
