Siparişlerim 53 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmıyor

27 Eylül 2025 tarihinde Organicscarfs.com üzerinden Premium Aspera Oysho İkili Takım TK100250 (36-38 beden), Hediye Şal ve Premium Oysho Bomber İkili Takım TK100248 (36-38 beden) ürünlerinden oluşan, toplam 2.649 TL tutarındaki siparişimi (Sipariş No: 5140***57) kredi kartı ile verdim. Siparişin Konya Selçuklu adresine teslim edilmesi gerekiyordu.

Ürünlerin ön sipariş kapsamında olduğu ve 11 Ekim'de kargolanacağı belirtilmişti. Ancak aradan 53 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “1 hafta içinde kargo mesajı gelecektir” denilerek oyalandım. Sonrasında ise kargolama sürecinde oldukları gerekçesiyle siparişimin iptalini de kabul etmediler.

Ya ürünlerim acilen kargoya verilsin ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Daha önce Organicscarfs.com üzerinden böyle bir sorun yaşamamıştım, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.