Siparişim Ne Geldi Ne Bilgi Verildi

12.08.2025 tarihinde organicscarf web sitesi üzerinden şal, çanta ve elbise siparişi verdim. Toplamda banka kartı ile 1250 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 458470493. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde “Kargonuz hazırlık aşamasındadır, teslimat süremiz 3-7 iş günüdür, kargo çıkışı sağlandığında takip numaranız SMS olarak gelecektir” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Şu ana kadar bana fatura da iletilmedi.

Siparişimle ilgili bir an önce net bilgi verilmesini, ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.