Siparişim Kargoya Verilmediği İçin İade Talebi

OrganicScarf’tan 21 Aralık Pazar günü saat 19:30 civarında hem takım hem de şal olmak üzere bir ürün siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş numaram 1104055 ve faturam da kesilmiş durumda. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firma ile iletişime geçtim, siparişimin kargoya verileceği söylendi fakat üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi olmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişim artık kargoya verilmeyecekse ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi halde, ödediğim ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.