Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Farklı Ürün Gönderildi Ve Destek Alamıyorum

Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Farklı Ürün Gönderildi Ve Destek Alamıyorum
profile
30 Ekim 2025 12:06
270

24 Ekim’de organicscarfs.com üzerinden sipariş numarası 1049122 ile Premium fermuar detaylı ikili takım (TK100430) satın aldım. Ancak gelen ürün (Oysho Premium fermuarlı takım TK2962) görseldeki ile hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün teslimatı Sürat Kargo ile yapıldı.

Kargoyu aldığım gün hem WhatsApp destek hattından hem de internet sitelerinden iletişime geçtim, ancak WhatsApp hattındaki kişi ürünlerin aynı olduğunu iddia ederek değişim için hiçbir şekilde yardımcı olmadı, kod veya onay vermedi. Site üzerinden de yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve 6 gündür muhatap bulamıyorum. Telefonla da ulaşmayı denedim, yine sonuç alamadım.

Ürün değişimi için ne gerekiyorsa (kod, onay vs.) tarafıma iletilmesini ve sipariş ettiğim asıl ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Kredi kartı ile 999 TL ödeme yaptım. Müşteriyle bu şekilde ilgilenilmemesinden ve kargolamanın da uzun sürmesinden dolayı bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

siparis-ettigim-urun-yerine-farkli-urun-gonderildi-ve-destek-alamiyorum-1.jpg
Meryem
Meryem
04 Kasım 2025 13:17

Kesinlikle aynı ürün değil ama öyle iddia ettikleri için o zaman iade etmek istediğimi söyledim ama iade olmadığını, değişim mümkün olduğu yanıtını aldım. Oysa sayfada iade var yazıyor. Ben böyle bir tutarsızlık görmedim. Yani artık değişim istemiyorum, paramı geri istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum, Kargo Kodu Gönderilmiyor

profile
02 Kasım 2025 15:58
508
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
08 Ekim 2025 10:18
2.017
siparislerim-gonderilmedi-iptal-ve-iade-talebim-karsilanmiyor-3.jpg
siparislerim-gonderilmedi-iptal-ve-iade-talebim-karsilanmiyor-2.jpg
siparislerim-gonderilmedi-iptal-ve-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz