Organic Scarfs'tan Eksik Ürün Teslimi ve Cevapsız İletişim Şikayeti

Organıc scarfs’tan 3 Şubat 2026 tarihinde 1158467 numaralı siparişi verdim. Toplam 1800 TL tutarındaki bu siparişimde üç adet payetli kahve takım bulunuyordu. Sipariş durumunda “kargoya verildi” yazmasına rağmen tarafıma sadece şal ve bir hediye ürün gönderildi, siparişimdeki üç takımın hiçbiri teslim edilmedi.

Yaklaşık 14 gündür eksik ürünlerimi bekliyorum. Firma ile iletişime geçtiğimde ise sadece otomatik cevap gönderiliyor, ne yeni bir kargo çıkışı yapılıyor ne de eksik ürünlerimin ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgilendirme sağlanıyor.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve toplam 1800 TL tutarındaki üç adet payetli kahve takımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve kesin bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.