Organic Scarfs Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Güvenim Sarsıldı

Organik Scarf markasının kendi internet sitesinden 26 Ocak tarihinde şal ve takım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1149550. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve bu nedenle hem gecikmeden hem de firmaya olan güvenimin sarsılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte firmayla iletişime geçmek için Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum, bu da güvenimi tamamen zedeliyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ürün bedelimin tamamının iade edilmesini ve yaşadığım iletişimsizlikle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.