Organic Scarfs Yanlış Ve Ucuz Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Talebi!

3 Ocak’ta Organic Scarf web sitesi üzerinden kutulu, paketli bir şal siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünü incelediğimde, sipariş ettiğim ürün yerine daha farklı ve daha uygun fiyatlı, ucuz bir ürün gönderdiklerini gördüm. Ödediğim ücrete karşılık gönderilen ürün ne model ne de kalite olarak beklediğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmaya defalarca yazmama rağmen günde bir kez, o da yetersiz şekilde dönüş yapıyorlar. Soru sorup ortadan kayboluyorlar, net bir muhatap bulamıyorum ve 4 gündür bu sorun çözülemiyor, herhangi bir somut adım atılmıyor.

Organic Scarf’tan beklentim, ya sipariş ettiğim doğru, kutulu şalı göndermeleri ya da ürünün iadesini alarak ödediğim ücretin geri ödenmesidir. Daha uygun fiyatlı, ucuz bir ürünü tarafıma gönderip ardından bu kadar ilgisiz davranmaları nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. İstediğim ürün ve gelen ürün ektedir hayatımda bu kadar müşteriyi mağdur eden bir web site görmedim ilk ve son alışveriş olacak sırf iletişimsizlik yüzünden sorun çözülmez ise Tüketici Hakları'na şikayetçi olacağım.