Organic Scarfs Yanlış Beden Değişim Ürünü Gönderilmedi, Cevap Bekleniyor

Organik scarf’tan bir şal ve bir takım sipariş ettim ancak gönderilen takım, istediğim beden yerine küçük beden olarak gönderildi. Bunun üzerine firmayla iletişime geçip değişim talep ettim, talebim kabul edildi ve ürünü 28 Nisan’da kendilerine geri gönderdim.

Ürün ellerine ulaşalı yaklaşık on gün olmasına rağmen ne değişim ürünü kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Geçen hafta kargoya verileceği söylendi ancak hala tarafıma ürün ulaşmadı. Şu anda da yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor.

Ya ürünümün talep ettiğim doğru bedenle, özenli bir şekilde bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ücret iademin yapılmasını istiyorum.