Organic Scarfs Yanıltıcı Görsel, Farklı Ürün Ve İade Talebi

Instagram üzerinden organic scarfcom adlı firmadan yaklaşık 300 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Sayfadaki görselde gördüğüm ürünle bana gönderilen ürünün alakası yok, renk ve model olarak tamamen farklı bir ürün geldi.

Firma ile iletişime geçtiğimde yalnızca değişim yapabileceklerini, ürünün kusurunu ya da kendi hatalarını ise kabul etmediklerini söylediler. Ancak bana ilandakiyle ilgisi olmayan, tamamen farklı bir ürün gönderildiği için değişim değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Firma hatasını kabul etmediğinden dolayı mağdur ediliyorum ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.