Organic Scarfs Siparişimin 30 Günlük Gecikmesi: Hemen Kargoya Verilmesini İstiyorum

29.12.2025 tarihinde organicscarf firmasından 1110043 numaralı siparişimle bir adet eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.499 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürün kargoya verilmemiştir.

Firma tarafından tarafıma yapılan bilgilendirmede, gecikmenin “üretim sürecindeki aksaklık” tan kaynaklandığı söylenmiş, fakat net ve somut bir teslim tarihi paylaşılmamıştır. Bu belirsizlik, tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.

Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında ürünün makul süre içinde teslim edilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim. Siparişimin ivedilikle hazırlanarak kargoya verilmesini, aksi durumda ise ödediğim 1.499 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi bilgilerinize sunarım.