Organic Scarfs Siparişim Kargoya Verilmedi ve Bilgi Alınmadı

Organic Scarfs adlı firmadan geçen hafta Cuma günü siyah balaklava model bere siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 300 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1114260. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı.

WhatsApp üzerinden yazdığımda, ürünü kargoya verdiklerinde SMS ile bilgilendirme yapılacağını söylediler fakat uzun süre geçmesine rağmen hâlâ ne bir SMS aldım ne de kargo hareketiyle ilgili bilgi verildi. Bunun dışında firmaya başka bir kanaldan da ulaşamadım. Siparişim Ankara Çankaya adresime gelmesi gerekirken halen hazırlanma ya da kargoya verilme süreciyle ilgili net bir bilgi sunulmuyor.

Organic Scarfs firmasından, siyah balaklava model bere siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.