to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Reddedildi!
Organic Scarfs firmasının kendi internet sitesinden 3 Ocak tarihinde 1116103 numaralı siparişimle Premium Aspera Oysho takım satın aldım. Ürün için 1.499 TL ödeme yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte firma ile iki kez iletişime geçtim ve bana 9 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen 12 iş günü geçmesine karşın herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimde, sipariş işleme alındığı gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi.
Ne ürünüm gönderiliyor ne de iptal ve iade talebim karşılanıyor. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.499 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala hazırlanıyor yazıyor şaka gibi...
Hala bir değişiklik yok WhatsApp destek hattında sürekli sorguluyorum ve söyledikleri şey aynı.
Bir çok numaradan WhatsApp'tan yazdık yanıt alamadık fatura üzerinde telefon numarası bulduk onu aradık ulaştık güya depo çalışanı ama fatura onun adına kesiliyor. 2 günlük uğraş sonucu kargoya verildi diye takip numarası verdiler fakat iade talebini kabul etmediler gelince iade edeceğim tüketici haklara ve CİMER'e de yazdım
Ürünü kargo yapıp gönderdiler ben adreste olmadığım için geri iade ettim şu an şubede bekliyor pazartesi geri gidecek fakat mesaj attılar geri gelse bile yeniden kargo çıkacaktır iade edemiyoruz diyorlar bu ne demek ya sayfalarında kocaman iade vardır diyor ama resmen zorla iteliyorlar
