Organic Scarfs Şal Ürünlerinde Görsel Ve Gerçek Ürün Uyuşmazlığı Ve Cevapsız İade Talebi

26 Şubat’ta Google üzerinden Organic Scarf isimli internet sitesinden iki adet şal siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin sitedeki görsellerle hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm. Kumaş dokusu, desen, renk ve boyutları görseldeki ürünlerden tamamen farklıydı. Bu nedenle ürünleri haklı olarak iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram 1169552’dir. İade talebim için iki gündür WhatsApp hattı, e-posta ve telefon üzerinden firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ürünleri görselde vaat ettikleri şekilde göndermedikleri için, sipariş numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin bir an önce sağlanmasını istiyorum.