Organic Scarfs Ödenen 1.099 TL İçin Ürün Gönderilmedi, İade Yapılmadı

7 Kasım 2025 tarihinde Organik Scarfs satıcısının kendi web sitesi üzerinden Shopier aracılığıyla bir ikili takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.099 TL olarak gerçekleştirdim ve Shopier sisteminde 733052829 numaralı sipariş kaydım oluştu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

Yaşadığım sorun üzerine satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım, ancak buna rağmen ne ürün gönderimi yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Ödemenin alınmasına rağmen ürünün gönderilmemesi ve iade yapılmaması sebebiyle hem mağdur oldum hem de güven kaybı yaşadım. Bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı firmanın gerçekten ürün satışı yapıp yapmadığından dahi şüphe duymaya başladım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle yasal haklarımı kullanmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım. Bu süreçten sonra artık ürünü kesinlikle istemiyorum, sadece ödediğim 1.099 TL tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti olmadan ve gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.