Organic Scarfs Ödediğim Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve İade Talep Ediyorum

Organik Scarf’in kendi internet sitesinden 6 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 1186815. Yaklaşık 4 gün önce kredi kartı ile 760 TL tutarında ödeme yapmama rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de sistemde siparişime dair herhangi bir kayıt görünüyor.

Siteye girdiğimde “böyle bir sipariş görünmemektedir” uyarısı alıyorum ve sipariş detaylarına ulaşamıyorum. İnternette ve sitede herhangi bir iletişim numarası da bulamadığım için marka ile doğrudan irtibata geçemiyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen sistemde aktif hale getirilmesini, ürünlerimin kargoya verilmesini ya da aksi durumda ödediğim 760 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.