Organic Scarfs Kargoya Verilmeyen Şal Siparişi Ve İade Talebi

Telefonuma “Sana özel 1000 TL kupon tanımlandı, 24 saat geçerli, kod: sana1000” şeklinde bir mesaj geldikten sonra www.organikscarf.com üzerinden 17 Nisan tarihinde yaklaşık 1290 TL tutarında şal siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve karşılığında 1183511 numaralı siparişimin oluşturulduğuna ve ürünün en kısa sürede kargoya verileceğine dair bir mesaj aldım.

Aradan günler geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma kargo takip numarası iletildi. Siparişimin durumunu öğrenmek için telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonların kapalı olduğunu gördüm, ayrıca gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem ödediğim ücretin hem de siparişimin akıbeti konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş verdiğim ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da ürünlerim gönderilmeyecekse 1290 TL tutarındaki ödediğim bedelin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.