to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Ödenen 1200 TL’lik Siparişin Kargo Bilgisi Ve İadesi İçin Acil Talep
Telefonuma “Sana özel 1000 TL kupon tanımlandı, 24 saat geçerli, kod: sana1000” şeklinde bir mesaj geldikten sonra www.organikscarf.com üzerinden Cuma günü yaklaşık 1200 TL tutarında şal siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve karşılığında 1183667 numaralı siparişimin oluşturulduğuna dair “Ürününüzü en kısa sürede kargoya teslim edeceğiz” içerikli bir mesaj aldım.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargo takip numarası tarafıma iletildi. Siparişimin durumunu öğrenmek için telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise telefonların kapalı olduğunu gördüm, ayrıca gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmadı.
Hem ödediğim ücretin hem de siparişimin akıbeti konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğim ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da ürünlerim gönderilmeyecekse 1200 TL tutarındaki ödediğim bedelin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Organicscarf.com adlı internet sitesinden cuma günü iki paket şal seti satın aldım. Toplamda yedi adet olacak şekilde beyaz, vizon, siyah, yeşil, mor, Gold ve lacivert karışık renk şal siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün içinde kredi kartı ve havale/EFT yoluyla yaptım, sistemde de siparişimin alındığı görünüyor. Sipariş numaram 1183667’dir.
Ödeme alındığı halde tarafıma ne bir kargo gönderi takip numarası ne de ürünlerle ilgili bilgilendirme mesajı ulaştı. Sipariş sonrası sadece otomatik teşekkür mesajı geldi, onun dışında hiçbir gelişme olmadı. Sitede belirtilen kanallar üzerinden firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefon ya da farklı bir iletişim yoluyla dönüş sağlanmıyor.
Hem ödediğim ücretin hem de ürünlerin akıbeti konusunda ciddi endişe duyuyorum. Ya ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini ya da ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek kargo takip numarasıyla birlikte tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 1200 TL karşılığında verdim, ancak 11 gün geçti ve kargo hâlâ gelmedi. Markanın iletişimi kibar, fakat sonuç aynı; kargom eline ulaşmadı.
