Organic Scarfs Kargoya Verilmeyen Şal İçin Açık Açıklama Ve Hızlı İade Talebi

Organicscarfs üzerinden 27 Ocak tarihinde leopar desenli bir adet şal siparişi verdim. Ödemesini 319 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1150459. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi alamadım.

Sisteme girip sipariş takibi yapmak istediğimde “siparişiniz bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum. Ürünümün nerede olduğunu, hazırlanıp hazırlanmadığını hiçbir şekilde göremiyorum. Instagram üzerinden firmaya ulaştığımda beni WhatsApp hattına yönlendirdiler ancak WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim 319 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.