Organic Scarfs Kampanya Şartı Nedeniyle İade Reddi Ve Kod Sağlanamaması!

Organic Scarfs internet sitesinden, iplikli kadın ikili takım siyah renginden iki adet sipariş verdim. Ürünleri 2 Mart 2026 tarihinde teslim aldım. Ürünlerin bedeni ve kalıbı uymadığı için, tamamen yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.

Sitenin her yerinde “iade ve değişim vardır” şeklinde ifadeler olmasına rağmen, WhatsApp hattından görüştüğümde kampanyalı üründe iade olmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi ve iadem kabul edilmedi. Site üzerinden de iade kodu oluşturulamıyor, ayrıca firmaya ait bir mail adresi de bulunmuyor. İade kodu talep etmeme rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi.

Tüketici olarak yasal cayma hakkımı kullanmak, ürünleri iade etmek ve kredi kartıyla ödediğim toplam 2000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade hakkımın kampanya bahanesiyle kısıtlanmasını kabul etmiyor, tüketici mevzuatına uygun şekilde ücret iademin yapılmasını istiyorum.