Organic Scarfs Instagram'dan Sipariş Verdiğim Ürün Teslim Edilmedi

10 Aralık’ta Instagram’daki Organic Scarf sayfasından 1.599 TL tutarında bir takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişten sonra birkaç gün boyunca herhangi bir hareket veya kargo bilgisi paylaşılmadı. Yazdığımda, ürünün kargoya verileceği söylendi. Bir hafta daha beklememe rağmen yine bir gelişme olmayınca tekrar yazdım ve o aşamada marka hakkında araştırma yapmaya karar verdim.

Yaptığım araştırmada, aynı sayfadan alışveriş yapan sayısız mağdur olduğunu, herkese benzer şekilde oyalama mesajları atıldığını, kargoya gidenlere de yanlış ve alakasız ürünler gönderildiğini gördüm. Durumu öğrendikten sonra sayfaya yorum yazdım ve o sırada benim gibi mağdur olan pek çok kişi benimle iletişime geçti. Hatta bir grup kurduk ve maliyeye ile emniyete suç duyurusunda bulunduk, savcılık sürecini de bekliyoruz.

Instagram sayfasına neredeyse her gün düzenli olarak yazmama rağmen bana her seferinde “14 gün içinde iade işleminizi başlatacağız” şeklinde aynı robotik cevabı veriyorlar, somut hiçbir adım atmıyorlar. Hem ödediğim 1.599 TL’nin derhal iade edilmesini hem de bu marka hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başkalarının da mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.