Organic Scarfs Gönderilmeyen Eşofman Takımı Ve İade Sorunu

Organic Scarfs mağazasının web sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce 1095589 numaralı siparişimle 1.500 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ancak geçen süreye rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade işlemi yapıldı.

Sipariş sonrası firmayı önce telefonla aradım fakat telefonlar kesinlikle açılmadı. Ardından WhatsApp üzerinden mesaj attım, yaklaşık 2 gün sonra geri dönüş yaparak siparişimin “kargoya verilme aşamasında” olduğunu söylediler. Daha sonra tekrar yazdığımda ürünün gönderileceği söylendi ancak buna rağmen kargoya hiçbir zaman verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı.

Hem ödediğim ücreti geri alamadığım hem de ürünü teslim alamadığım için mağdur edildim ve oyalandığımı düşünüyorum. 1.500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma veya banka hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda şikayetimi tüm ilgili birimlere ileteceğimi belirtmek istiyorum.