Organic Scarfs Firmasından 1499 TL'lik Sipariş Kargoya Verilmedi, İade Talebi

24 Aralık’ta Organic Scarf firmasından, Shopier üzerinden kredi kartı ile “Massimo kapüşonlu garnili takım” satın aldım. Toplam 1.499 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan taksitli olarak anında çekilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili somut hiçbir ilerleme yaşanmadı. Sipariş numaram 1105958’dir.

Bu süre içinde süreci öğrenmek ve bir çözüm bulmak için defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya ulaştım. Ancak bana yalnızca otomatik mesajlar gönderildi, ne net bilgi veren ne de gerçekten ilgilenen bir muhataba ulaşabildim. Her sorduğumda ürünün kargoya veriliş tarihi yaklaşık 5 gün ileri atıldı, son bir haftadır gönderdiğim mesajlara ise hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve hâlâ kimse benimle iletişime geçmiyor.

18.01.2026 tarihinde WhatsApp ve Instagram üzerinden artık ürünü kesinlikle istemediğimi, Shopier üzerinden çekilen tutarın tamamının iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hâlâ ne ürün gönderildi ne de tarafıma bir iade işlemi gerçekleştirildi. Yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve bu markadan alışveriş yaptığıma pişman oldum, bir daha da tercih etmeyi düşünmüyorum.

Bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle istemiyorum, Shopier üzerinden çekilen 1.499 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir kesinti yapılmaksızın, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.