Massimo Kapüşonlu Garnili Takım Kargoya Verilmedi, Acil İade Talebi

16 Aralık’ta Organic Scarf firmasından Shopier üzerinden kredi kartı ile “Massimo kapüşonlu garnili takım” satın aldım. Ödeme kartımdan anında çekilmesine rağmen, aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili somut hiçbir ilerleme yaşanmadı. Sipariş numaram 1103207’dir.

Süreci öğrenmek için defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya ulaştım; ancak yalnızca otomatik mesajlar gönderildi, net bir bilgi veren ya da gerçekten ilgilenen birine erişemedim. Her sorduğumda kargoya veriliş tarihi yaklaşık 5 gün ileri atıldı ve son bir haftadır gönderdiğim mesajlara ise hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Ürünü hediye olarak aldığım için yaşanan bu gecikme sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım ve bu markadan alışveriş yaptığıma pişman oldum; bir daha da tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle istemiyorum ve Shopier üzerinden çekilen tutarın tamamının tarafıma acilen ve hiçbir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum.