Organic Scarfs Balaklava Siparişimin Kargo Takibi Yok Ve Teslimatı Gecikiyor

Organic Scarf adlı Instagram sayfasının yönlendirdiği Shopier üzerinden 3 Ocak tarihinde balaklava ürünü için sipariş oluşturdum ve ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş verdiğim ana ait ekran kaydım da mevcut.

6 Ocak’ta tarafıma “siparişiniz yola çıktı” şeklinde bir e-posta geldi ancak herhangi bir kargo firması tarafından SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım. Bunun üzerine 11 Ocak’ta sayfaya yazarak durumu sordum. Bana, gelen SMS’in otomatik mesaj olduğu, dikkate almamam gerektiği ve siparişin 3–9 iş günü içerisinde bana ulaşacağı bilgisi verildi.

Bugün 14 Ocak olmasına rağmen hâlâ hiçbir kargo mesajı almadım ve siparişimin nerede olduğu konusunda net bir bilgiye sahip değilim. Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini, öncesinde de siparişimin mevcut durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi rica ediyorum.